Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
THE CRYSTAL EXPERIENCE OPERADORA, S.A. DE C.V.
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, The Crystal Experience Operadora, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “THE CRYSTAL EXPERIENCE”), con domicilio en Ciudad de México, Polanco, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recabe de sus clientes, usuarios y terceros relacionados.
PRIMERA. DATOS PERSONALES
THE CRYSTAL EXPERIENCE podrá recabar, directa o indirectamente, los datos personales necesarios para la prestación de sus servicios turísticos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: nombre completo, número telefónico, correo electrónico, nacionalidad, preferencias de viaje, fechas, destinos, información de acompañantes, así como datos fiscales en caso de requerir facturación.
THE CRYSTAL EXPERIENCE no recabará datos personales sensibles sin el consentimiento expreso del titular, salvo los casos permitidos por la ley.
SEGUNDA. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para la relación jurídica entre las partes:
a) Diseñar, cotizar, organizar y comercializar viajes, experiencias y servicios turísticos personalizados.
b) Gestionar reservaciones con prestadores de servicios turísticos nacionales e internacionales.
c) Dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones, pagos, confirmaciones y servicios contratados.
d) Contactar al titular para fines operativos, administrativos y de atención al cliente.
De manera adicional, los datos podrán ser utilizados para finalidades secundarias tales como el envío de información promocional, experiencias exclusivas, comunicaciones comerciales y evaluaciones internas de calidad, pudiendo el titular oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento.
TERCERA. TRANSFERENCIA DE DATOS
THE CRYSTAL EXPERIENCE podrá transferir los datos personales del titular, sin requerir consentimiento adicional, a prestadores de servicios turísticos tales como aerolíneas, hoteles, transportistas, operadores y proveedores nacionales o extranjeros, única y exclusivamente para la correcta prestación de los servicios contratados.
Asimismo, los datos podrán ser transferidos cuando sea requerido por autoridad competente, en términos de la legislación aplicable.
THE CRYSTAL EXPERIENCE no vende, renta ni comercializa datos personales.
CUARTA. MEDIDAS DE SEGURIDAD
THE CRYSTAL EXPERIENCE ha implementado las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
QUINTA. DERECHOS ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), mediante solicitud expresa enviada a los medios de contacto oficiales de THE CRYSTAL EXPERIENCE, acompañando la información necesaria para acreditar su identidad.
THE CRYSTAL EXPERIENCE dará respuesta a dichas solicitudes en los plazos establecidos por la legislación aplicable.
SEXTA. USO DE COOKIES
El sitio web de THE CRYSTAL EXPERIENCE podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación del usuario. El titular podrá deshabilitar dichas tecnologías a través de la configuración de su navegador.
SÉPTIMA. MODIFICACIONES
THE CRYSTAL EXPERIENCE se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, siendo publicadas las modificaciones en su sitio web oficial, las cuales entrarán en vigor a partir de su publicación.
OCTAVA. CONSENTIMIENTO
El titular reconoce que ha leído y entendido la presente Política de Privacidad y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos, al utilizar el sitio web o contratar los servicios de THE CRYSTAL EXPERIENCE.
ATENTAMENTE,
THE CRYSTAL EXPERIENCE OPERADORA, S.A. DE C.V.
Mexico, Ciudad de México
Teléfono: 5539183042