Preguntas frecuentes.

The Crystal Experience es una agencia especializada en el diseño de viajes de lujo y experiencias exclusivas a la medida, creada para viajeros que buscan excelencia, privacidad y atención impecable en cada detalle.

The Crystal Experience diseña viajes de lujo totalmente personalizados, creados a la medida de cada viajero.

Ofrecemos experiencias que incluyen vuelos, alojamientos de alto nivel, itinerarios a medida, experiencias exclusivas y servicios privados, adaptados al estilo, ritmo y expectativas de cada cliente, en los destinos más extraordinarios del mundo.

Cada viaje se concibe con atención absoluta al detalle, criterio experto y un enfoque en la excelencia, para garantizar una experiencia única y memorable.

Puede solicitar información directamente a través de nuestra página web oficial. En la sección Servicios, encontrará distintas opciones para seleccionar el tipo de información que desea recibir, ya sea vuelos, alojamientos o paquetes de viaje.

Al completar el formulario correspondiente, Uno de nuestros asesores especialistas en la sección seleccionada se pondrá en contacto con usted para brindarle atención personalizada y acompañarle en cada etapa de su solicitud.

Un asesor especializado acompaña al cliente desde el primer contacto. Una vez definida la experiencia, se confirma disponibilidad y se procede al pago para asegurar los servicios seleccionados.

Las solicitudes de cambio podrán evaluarse si se realizan con anticipación y estarán sujetas a disponibilidad, políticas de proveedores y posibles cargos adicionales.

En The Crystal Experience Recomendamos reservar con la mayor anticipación posible, especialmente en temporadas altas o para experiencias que requieren bloqueos exclusivos.

Debido a la naturaleza exclusiva y personalizada de nuestros servicios como vuelos, estancias, experiencias y paquetes, todas las reservas son definitivas y no reembolsables una vez confirmadas. (Así mismo si cuenta con cuenta de miembro Crystal).

Algunas de nuestras experiencias dependen de condiciones climáticas, operativas o de seguridad. En estos casos, se ofrecerán alternativas conforme a las políticas del proveedor correspondiente.

Los precios incluyen únicamente los servicios detallados en la propuesta final. Cualquier servicio no especificado se considera no incluido.

¡Por supuesto! En The Crystal Experience Diseñamos experiencias exclusivas para parejas, familias, negocios y grupos privados, cuidando cada detalle para garantizar confort, privacidad y distinción.

¡Por supuesto que SI! En The Crystal Experience, la asesoría personalizada es un pilar fundamental de nuestro servicio. Nuestros asesores son especialistas en viajes de lujo con amplia experiencia internacional, han recorrido personalmente múltiples destinos alrededor del mundo y conocen de primera mano los estándares, servicios y particularidades de cada experiencia que recomendamos.

A través de una atención cercana y profesional, nos dedicamos a comprender su estilo de viaje, expectativas y preferencias, para guiarle con criterio experto hacia destinos y experiencias cuidadosamente seleccionadas, alineadas a lo que realmente busca vivir.

Más que ofrecer un viaje, diseñamos experiencias con conocimiento, empatía y excelencia, brindándole la seguridad de estar acompañado por expertos que entienden el lujo desde la experiencia real.

Todos los pagos se realizan única y exclusivamente a través de nuestra página web oficial y se realizan únicamente con tarjeta de crédito. En este sitio es donde se efectúan los pagos correspondientes a nuestros servicios, paquetes, vuelos, hospedajes y experiencias.

Para su seguridad y tranquilidad, ningún asesor de The Crystal Experience está autorizado a solicitar datos bancarios, información de tarjetas ni pagos fuera de nuestra página oficial. Cualquier solicitud realizada por otros medios debe considerarse inválida.

En The Crystal Experience no nos hacemos responsable de pagos, transferencias, depósitos o actos realizados fuera de nuestra página web oficial. Nuestros asesores únicamente están autorizados a brindar cotizaciones e información a través de nuestros canales oficiales.

Las condiciones de pago se muestran de manera clara durante el proceso de confirmación dentro de nuestro sitio web.

En The Crystal Experience, nuestra visión es global. Diseñamos experiencias de viaje que trascienden fronteras y conectan a nuestros clientes con los destinos más extraordinarios del mundo.

Somos especialistas en experiencias de lujo en todo el continente de America, Europa y Asia, respaldados por un conocimiento directo de los destinos, altos estándares de servicio y una red de aliados cuidadosamente seleccionados.

Esta perspectiva internacional nos permite crear viajes con atención absoluta al detalle, criterio experto y una comprensión profunda de lo que convierte cada recorrido en una experiencia verdaderamente excepcional.

Cada viaje con The Crystal Experience es diseñado de forma personalizada, por lo que no hay un precio estándar.

El valor final de un viaje diseñado a medida puede variar según diversos factores, como temporada, destino, duración, nivel de alojamiento y tipo de experiencias seleccionadas.

Para ofrecerle una orientación precisa y alineada a sus expectativas, le invitamos a ponerse en contacto con nuestros diseñadores de experiencias Crystal, quienes le asesorarán de manera personalizada y le brindarán una estimación acorde al viaje que desea vivir.

No. En The Crystal Experience, todas las cotizaciones y el proceso inicial de diseño del viaje son completamente gratuitos.

Creemos en The Crystal Experience que una asesoría personalizada y de alto nivel ofrece un valor muy superior a un simple formulario. Por ello, todos nuestros formularios y solicitudes de información pueden completarse de manera gratuita, permitiéndonos comprender a profundidad sus preferencias y diseñar una propuesta acorde a su estilo de viaje.

Nuestro compromiso es brindarle una experiencia bien pensada desde el primer contacto, sin costo ni compromiso inicial.

Sí. The Crystal Experience diseña y coordina experiencias de viaje para clientes internacionales, sin importar el país desde el cual inicie su viaje.

Trabajamos con viajeros de distintas partes del mundo, adaptando cada experiencia a su punto de origen, preferencias y necesidades específicas, siempre bajo los más altos estándares de servicio, confidencialidad y atención personalizada.